Moderna miljöer och ett utpräglat servicetänk är vad som kännetecknar framtidens verkstad, det handlar inte längre om att bara serva bilen utan även dig som kund. Att jobba i verkstad är idag som vilket annat serviceyrke som helst. Konceptet personlig servicetekniker är inget nytt påfund. För över tjugo år sedan gjordes det första införandet, redan då med goda resultat. Men det är först på senare år som kunderna verkligen börjat efterfrågat ett enklare bilägande. Detta gör personlig servicetekniker-konceptet till vinnare i den framtida verkstadsbranschen.
Den största skillnaden gentemot dagens mekaniker är att den personliga servicetekniker, utöver service och reparationer, även har hand om alla kontakter med sin kund, lämnar ut bilen och sköter de administrativa uppgifterna. Kort sagt; en personlig servicetekniker har det totala kundansvaret. Detta för att skapa trygghet och stärka relationen till våra kunder.
Enligt våra kundundersökningar efterfrågas enkelhet och bekymmersfrihet i allt högre grad. Tack vare att den personliga serviceteknikern har det totala kundansvaret, minimeras riskerna för missförstånd och de problem som annars kan uppstå vid överlämningar mellan olika funktioner och personer.
Om du inte redan har en servicetekniker, kom in till någon av våra anläggningar så hjälper vi dig få första kontakten.
Personalen laddas...
För att kunna erbjuda dig som kund hos oss en ännu bättre service, presenterar vi nu på Liljas ett koncept där vi hjälper dig att planera in din nästa originalservice.
